Die Führung von Mitarbeitern ist eine anspruchsvolle Aufgabe mit vielen verschiedenen Aspekten. Neben Disziplin und Kontrolle sind fachliche Eignung und Motivation wichtige Führungsinstrumente. Als Führungskraft helfen Sie ihren Mitarbeitern bei der korrekten Aufgabenerfüllung. Ein erfolgreiches Coaching für Ihre Mitarbeiter läßt sich mit 4 einfachen Regeln beschreiben: …
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Eskalationsstufen im Konflikt
In der Mediation gehen wir davon aus, dass Konflikte zwischen zwei Parteien durch unerfüllte Bedürfnisse entstehen. Diese Konflikte entwickeln sich, je nach Dauer und Beziehung zwischen den Parteien in beschreibbaren „Eskalationsstufen“. Dazu gibt es unterschiedliche Modelle, von denen ich hier auf die Eskalationsstufen von Friedrich Glasl (hier) eingehen möchte. (mehr …)